一套机器人推车系统将彻底改变巴斯因斯托克一家药房向患者交付药品的方式。
博姿(Boots)已在巴斯因斯托克开设区域配药中心,作为其药房转型计划的一部分。
这个2万平方英尺的中心将加快向英格兰南部150家门店的重复处方交付。
博姿药房总监安·希金斯(Anne Higgins)表示:“作为英国最大的处方配药机构,我们很高兴宣布在巴斯因斯托克开设首个区域配药中心。
“除了为我们的重复处方客户提供更快、更好的服务外,此次转型的核心是赋能我们才华横溢的药房团队,让他们有更多时间直接与客户互动——提升每家门店提供的护理、专业建议和个人关注。
“药剂师们热烈欢迎区域配药中心,它使他们能够进一步扩展在社区中心提供的医疗服务,并提供更多机会发展临床技能并在我们公司推进职业生涯。
“这一发展支持政府的NHS十年计划,该计划专注于将医疗从医院转移到社区、从模拟转向数字、从疾病治疗转向预防。
“我们期待在全英开设更多区域配药中心,以支持我们的客户、同事和NHS,因为我们继续扩大和现代化我们的药房运营和服务。”
自动化推车(图片来源:博姿)
利用先进的数字技术和自动化,该中心将允许博姿集中处理重复处方,而非在单个门店进行。
药品将在处方开具后24小时内从中心配送到门店。
这将使药房团队有更多时间向客户提供咨询和支持。
新模式还将腾出时间处理急性处方并提供额外的医疗服务。
预计将加强与全科医生的合作并改善患者护理。
该中心在巴斯因斯托克创造了50个就业岗位,包括药剂师、药剂师技术员和配药操作员。
博姿将为配药操作员提供NVQ 2级资格认证,作为其培训和职业发展承诺的一部分。
希金斯女士表示:“我们的目标是通过为客户提供无与伦比的体验来发展药房业务——将药剂师的专业知识与最新技术相结合。
“我们的转型之旅已经在提高客户满意度方面产生了显著影响,我们希望随着推出区域配送中心等进一步举措,这种影响持续改善。”
巴斯因斯托克中心是博姿更广泛战略的一部分,旨在改善高街医疗保健的获取。
该公司近年来推出了多项数字增强功能,包括让客户在线跟踪重复处方的能力。
博姿现在提供超过180项NHS和私人医疗服务。
英格兰所有博姿药房均提供NHS药房优先服务、NHS避孕服务和NHS血压检查。
该公司还扩大了私人疫苗接种服务,包括呼吸道合胞病毒(RSV)、新冠(Covid-19)和麻疹腮腺炎风疹(MMR)疫苗。
博姿计划到2026年4月逐步将英格兰南部的150家门店纳入巴斯因斯托克中心。
该公司打算在未来开设更多区域配药中心,以支持其不断增长的药房服务。
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