人工智能蕴含着巨大的潜力，能够带来诸多好处，但其潜在的危害也不容忽视。
上个月，我们探讨了人工智能可能如何变革并彻底改变零售医疗行业。我们与行业观察者、顾问和分析师进行了交流，预测并探索了这项技术在释放药剂师时间及为员工提升效率方面的所有潜在用途。
我们了解到，零售商正在将人工智能驱动的解决方案应用于从客户服务聊天机器人到协助品类管理的数据分析工具等各个方面。然而，我们也发现了一些令人担忧的问题：这项技术伴随着越来越多需要考虑的伦理问题。在本期内容中，我们将深入探讨这些问题。
我们的封面故事着眼于零售商和供应商必须应对的伦理问题，包括患者数据隐私、网络安全、错误信息和偏见、责任以及因AI导致的岗位流失。
新的工具可以通过不同的方法满足患者的沟通偏好，而其他工具则可以帮助药房管理库存或确保医疗账单或基于价值的合同的适当记录和编码。
“技术带来了可以提升效率的承诺，这对企业利润大有裨益，但处理敏感健康数据的人工智能系统需要更高的警惕性，”我们的记者写道，“确保患者同意并保持符合《健康保险可携性和责任法案》（HIPAA）的要求至关重要。失误不仅会破坏信任，还可能导致法律后果。”
“临床领域的应用进展较为缓慢，因为药剂师正在评估专业责任和健康数据隐私如何受到影响，”全国社区药剂师协会（National Community Pharmacists Association）专业事务高级总监Lisa Schwartz博士告诉我们。
潜在问题的清单还在继续，并且每一个问题都带来了各自的挑战。底线是，每个人都应该意识到人工智能的潜力，同时也应认识到如果技术被滥用可能带来的问题。
正如我们的记者所写，企业的成功取决于此。
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