一项由医疗技术公司ModMed开展的新研究表明，虽然患者对人工智能（AI）在临床决策中的应用仍持谨慎态度，但如果这意味着能与医生有更多高质量的互动，大多数人愿意接受AI的使用。
这项调查访问了2000名过去一年内曾就医的美国成年人，结果显示，57%的患者支持在诊室中使用AI，例如用于环境监听功能，前提是这能够增加他们与医生的直接互动时间。
这些发现表明，自2023年初以来患者的态度发生了变化。当时皮尤研究中心（Pew Research Center）的一份报告显示，60%的美国人对其医疗服务提供者依赖AI感到不安。然而，对于AI在诊断中的应用，患者的担忧依然存在：55%的受访者表示，他们对AI做出临床决策感到不适，这一结果与2023年的研究相呼应。
ModMed的调查还强调了透明度和安全性的重要性。报告显示，83%的患者希望用于诊断和治疗的AI技术符合严格的安全和准确性标准，而81%的患者希望在AI参与其护理时被告知。值得注意的是，近一半的受访者希望在AI被用于后续工作（如实验室结果分析）时收到通知，而40%的受访者更倾向于直接从医生或护理团队了解AI的使用情况。
ModMed的联合创始人兼联合首席执行官丹·凯恩（Dan Cane）对调查结果发表了看法：“长期以来，技术在医生和患者之间设置了屏幕和文书工作的障碍……”他说，“正如这项研究所表明的，患者希望获得更加以人为本的体验，并且只要透明度得到保障，他们将AI视为一种解决方案。”
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