根据德国、意大利和美国的研究人员称，使用人工智能（AI）在工作中尚未对员工的心理健康或工作满意度造成任何显著损害。然而，他们同时警告说，现在就得出关于其对就业影响的确切结论“还为时过早”。
“到目前为止，我们几乎没有发现AI的采用平均上削弱了员工幸福感的证据。”米兰大学和柏林经济学院的Luca Stella表示。
人们对公司越来越热衷于部署聊天机器人及其对就业的潜在影响感到担忧，特别是如果员工因软件和机器而变得多余，以及如果所谓的类人形AI机器人被大规模生产的话。
“公众对AI的焦虑是真实的，但最坏的情况并非不可避免。”Stella说道。
研究团队提醒，他们的研究聚焦于德国，这里的AI采用似乎落后于其他国家，但劳动法和权利可能更为强大。
这项由《自然科学研究报告》（Nature Scientific Reports）发表的研究发现，使用AI与报告中“员工身体健康适度改善”之间可能存在联系——这一趋势似乎特别适用于没有大学学历的人群。
研究团队表示，部分工人身体健康状况的改善可能归因于“一些受AI影响职业的体力劳动强度和整体工作风险的下降”。
然而，该团队的期刊文章指出，他们的研究使用了“来自德国的纵向调查数据（2000-2020年）”，这意味着研究覆盖的时间段是在所谓的“生成式AI”（如ChatGPT）在2022年底广泛可用之前。
盖洛普最近的一项调查显示，在过去两年中，美国职场中AI的使用翻了一番，其中所谓白领雇主的使用率最高，科技专业服务和金融领域增幅最大。
匹兹堡大学的Osea Giuntella表示：“随着AI采用加速，对其在工作和健康方面更广泛影响的持续监测至关重要。”他强调，“技术本身”并不是决定AI如何影响工作的唯一因素。
“机构和政策将决定AI是改善还是侵蚀工作条件。”Giuntella说道。
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