虽然急救包已成为许多家庭和车辆的标配，但创伤事件后的"心理黄金时间"往往得不到及时处理。
为填补这一空白，内盖夫本-古里安大学(BGU)开发的全球首款人工智能驱动应用程序现已面向公众，可为冲击和焦虑受害者提供即时、针对具体案例的科学干预指导。
该应用由大学"韧性与社会福利人工智能实验室"开发，AI心理急救(AI-PFA)应用搭建了从创伤发生时刻（如导弹袭击、事故或自然灾害）到专业医疗救助之间的数字桥梁。
通过为任何拥有智能手机的用户提供即时护理，该系统旨在显著降低创伤后应激障碍(PTSD)的长期风险。
塔莉娅·梅塔尔·施瓦茨·泰里博士表示："最佳使用时机是事件发生后立即进行，但48小时内干预仍高度有效。通过在最初时刻提供正确回应，我们可以防止休克症状固化，而这些症状往往导致慢性创伤后应激障碍。"
施瓦茨·泰里是社会工作者，创立并领导着社会福利人工智能实验室，她在特拉维夫大学获得博士学位，并曾在加州大学伯克利分校社会福利学院担任两年访问博士后学者，专注于社会服务评估领域。她重点研究以色列个人福利服务的特征与成效，并将人工智能与服务质量及韧性领域相结合。
该应用现面向公众免费提供希伯来语、英语和阿拉伯语版本，开发者计划将其推广至国际援助组织和全球民用应急系统。其适应性设计迅速引发国际关注，尤其在首次面临大规模平民创伤的国家。
施瓦茨·泰里在《耶路撒冷邮报》采访中透露，以色列驻阿联酋和巴林大使已申请该应用，以便向当地当局介绍并推广使用。"这些是传统社会，存在心理健康问题的污名化现象，因此预防心理创伤最为重要。"该系统的文化情境适应能力已促使其扩展至以色列境外，为波斯湾国家构建韧性基础设施。
人工智能能识别特定文化细微差别；例如在阿拉伯语版本中，应用使用"Ya ammi"等表达——这是阿拉伯语中意为"我的叔叔"的口语化短语，常用于友好、熟悉或偶尔表示沮丧的场合，代表对男性的亲密、随意或尊重称呼。
该应用为急性休克的"黄金时间"症状（如麻痹、无法控制的颤抖或呕吐）提供现场指导，这些症状不仅让旁观者手足无措，甚至训练有素的急救人员也难以应对。
施瓦茨·泰里去年在《欧洲心理创伤学杂志》发表题为《面向救援和急救人员的案例定制心理急救人工智能建议应用》的科学论文。该应用获得科技创新部应用研究基金的竞争性资助，其人工智能系统经临床数据和专家现场协议训练，可在数秒内提供定制化分步指导。
"若需翻译成更多语言，我们必须成立需要资金支持的公司，"她补充道。施瓦茨·泰里与实验室学生萨玛尔·阿尔扎里亚近期共同举办了阿拉伯语国际网络研讨会，并得到以色列北部资深社会工作者奥斯马·阿默的志愿协助。此次培训直接指导阿拉伯世界救援人员如何使用该应用救助休克受害者，范围涵盖以色列境内及境外。
"在波斯湾地区，没有以色列这样长期的创伤应对文化，这项技术提供了即时的、基于科学的韧性基础设施，"施瓦茨·泰里表示，"我们与阿拉伯世界救援人员的交流表明，该技术有能力协助正在适应大规模紧急事件的小型国家。"
该项目是以色列应用研究基金的旗舰倡议。科技创新部首席科学家米里·耶米尼教授解释："支持AI-PFA等研究是该基金的核心工作，该基金是以色列学术界突破性科学研究最重要的竞争性资助渠道。作为推动医学、工程和社会领域应对国家挑战的科学响应的机构，我们认为这是技术创新动员国家韧性、为实时PTSD预防提供即时科学解决方案的重要范例。"
例如，若某人住宅遭受导弹破坏，耶米尼指出，该应用建议急救人员、医护人员或路人在此后五分钟内采取以下方式帮助受害者：首先，为在场的受困者界定事件，告知导弹袭击已结束且当前安全；其次，与受困者进行眼神交流，保证将陪伴其直至恢复正常功能，共同克服问题并需要其配合；接着询问帮助受困者恢复思维的问题（避免情感反应）：您的全名？导弹事件何时发生？事发前您在做什么？还有谁在现场？您希望通知谁寻求帮助？获得回答后，给予积极反馈并肯定其在事件中的行为重要性。
最后，建议急救人员为受困者提供四项简单任务助其恢复行动能力，并对每项完成任务给予积极反馈。例如大声说出姓名；执行站立、行走或指认等肢体动作；大声说出事件相关人员姓名；取出手机；或决定联系谁更新位置、撤离地点及获助情况。鼓励受困者保持活跃，报告未来几天同行人员及功能异常时的求助对象，协助满足食物饮水等基本需求，并确保持续照护。
如需后续照护，急救人员可与受害者共同联系以下支持热线：ERAN、NATAL、Hosen Leumi、卫生部心理支持热线、Ezer Mizion心理健康紧急热线、士兵及退伍军人心理热线Nefesh Achat，以及移民融入部热线。
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