在techUK近期举办的行业简报会上，威尔士数字健康与护理局（DHCW）首席执行官海伦·托马斯（Helen Thomas）与战略总监伊凡·埃文斯（Ifan Evans）分享了该局2026年战略路线图。会议探讨了威尔士如何利用其独特背景，提供整合式、以患者为中心的服务，并构建安全、可持续且包容的数字化赋能健康系统。
威尔士数字健康与护理局简介
DHCW作为国家级特殊卫生管理局，负责为全威尔士健康与护理服务提供数字及数据支持。该局运营或支持超过100项服务，涵盖核心临床系统至患者端应用，并主导重大转型计划，旨在：
- 为一线医护人员配备更安全高效的诊疗工具
- 赋能患者自主管理健康与福祉
- 推动数字技术成为健康与护理领域的积极力量
背景优势
威尔士的规模与结构为协作创造独特机遇：
- 人口：313万人
- 卫生系统：7个卫生委员会、3个NHS信托机构、2个特别卫生管理局及22个地方当局
- 紧密的组织联系与稳固关系促进整合规划与交付，使威尔士能围绕人口需求设计服务，加速健康与社会护理融合
驱动变革的挑战
威尔士面临重大健康与运营压力：
- 人口健康：46%的成人患有长期健康问题；64%超重，其中25%肥胖
- 服务需求：超61.6万患者等待治疗
- 人力资源：招聘困难及对外部代理人员的依赖
- 地理因素：农村地区存在可及性与基础设施限制
- 数字成熟度差距：确保公平可及与包容性仍是关键挑战
这些挑战凸显了数字化赋能系统的必要性，以提升效率、减少差异并支持更优健康结果
战略愿景与目标
DHCW的核心使命明确：推动数字技术成为健康与护理领域的积极力量。其2030年战略聚焦五大任务：
1. 推动数字化转型
- 将所有数据存储与服务迁移至国家数据资源（NDR）平台
- 建立全国统一临床数据仓库
- 将现有服务迁移至云端并关闭遗留数据中心
- 制定全威尔士健康与社会护理数据共享框架
2. 交付高质量数字产品与服务
- 全面实现处方与药品管理数字化
- 整合核心健康服务至全威尔士统一电子健康记录
- 开发统一电子社会护理记录
3. 扩展数字健康与护理记录
- 在全场景部署综合性单一数字健康与护理记录
- 推动威尔士NHS应用用户超百万人
- 实现数字服务用户满意度位居全英前列
4. 驱动创新与价值
- 创建保障隐私的安全研究数据环境
- 安全伦理部署人工智能与自动化技术，实现年均生产力提升
- 提供国家数据洞察以支持循证规划
5. 成为可信赖的战略伙伴
- 通过学院制模式投资人才培养
- 减少34%碳足迹并制定明确的净零路径
- 保持财务稳定及员工满意度位居全英前列
技术基础
DHCW正现代化技术栈以提供可扩展、安全及互操作服务，包括：
- 云优先架构及关闭遗留数据中心
- 跨健康与社会护理的开放互操作标准
- 设计内嵌的网络弹性
- 应用自动化与人工智能提升效率并减少人工负荷
当前转型计划
- 数字化处方：在初级护理与医院全面推广
- 无缝护理：链接健康与社会护理系统，实现患者旅程无缝衔接
- 威尔士NHS应用：扩展功能以赋能患者
- 国家数据资源：为研究与规划提供安全伦理的数据访问
- 人工智能部署：支持临床与运营任务的安全伦理应用
- 网络安全：强化基础设施以保障系统与数据可及安全
合作伙伴战略
DHCW认识到转型需多方协作，其战略合作伙伴方法基于：
- 以患者获益为导向的共享愿景与目标
- 通过开放沟通与数据共享建立透明信任
- 早期介入新兴技术的联合开发与创新
- 聚焦可持续性与可衡量影响的全系统价值
- 持续关系管理以适应优先事项变化
DHCW要求供应商解决方案必须安全可靠、云优先、具备互操作性，并符合威尔士NHS价值观。
如需了解更多信息或参与合作，请联系。
雷切尔·肯尼迪
健康与社会护理项目负责人，techUK
雷切尔·肯尼迪于2024年12月加入techUK，担任健康与社会护理团队的项目负责人。
此前，她在一家专业的健康与社会护理公共事务机构工作，与医疗技术、制药、数字健康和社会护理领域的各类组织及贸易团体合作。此外，她还曾担任多个健康与护理相关全党议会小组的秘书处成员。
雷切尔拥有利兹大学全球治理与外交硕士学位，以及纽卡斯尔大学政治学（一等荣誉）学士学位。
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