亚马逊药房计划推出装满处方药的自助服务亭，使患者在看完医生后能立即取药。
这类类似自动售货机的设备将于2025年12月起在壹医疗（One Medical）诊所推出。首批将在大洛杉矶地区推出，后续计划进一步扩展。
亚马逊药房目前已在美国一半地区提供当日送药服务，旨在进一步简化从诊室到药房的流程。在美国，近三分之一的处方从未被配药，部分原因是药店密度低的地区——即所谓的“药店荒漠”。
壹医疗首席医疗官安德鲁·戴蒙德博士表示：“作为临床医生，我们亲眼目睹用药延迟如何影响治疗效果。知道患者离开诊室时已拿到药物——尤其是需要立即治疗的感染等病症——能显著改善他们的护理过程。”
自助服务亭将存储多种常用处方药，包括抗生素、吸入器和降压药。然而，管制药物和特定药品的处方不会在服务亭配发。
新的自助服务亭项目将允许患者将处方发送至亚马逊药房，几分钟内即可在机器上取药。使用服务亭的患者需要智能手机，大部分物流和费用信息通过亚马逊应用显示。
这些服务亭并非完全自动化——亚马逊药剂师仍会审核药物。患者可通过视频或电话直接联系药剂师进一步讨论处方。
“我们设计的服务亭体验力求简单、快速且以患者为中心，”亚马逊药房运营副总裁汉娜·麦克莱伦表示，“但我们理解患者有时对药物有疑问，因此每次服务亭交易都包含访问药剂师团队的机会，他们可通过视频或电话提供咨询，就像在传统药房柜台一样。”
亚马逊于2020年推出亚马逊药房，为患者提供在线药房平台，支持通过智能手机等设备续药和下单。该公司于2023年收购了全国连锁的会员制初级医疗机构壹医疗（One Medical）。
亚马逊药房并非首家推出无人药品售货机的公司。英国于2025年4月在威尔士推出REMEDY机器，为急需用药的患者提供非工作时间服务。
在传统药店连锁店经营困难之际，制药行业技术应用日益增多。Rite Aid是一家巅峰时期在美国拥有5000多家门店的药店，于10月6日关闭了最后一批门店。
近年来，包括诺和诺德（Novo Nordisk）和礼来公司（Eli Lilly）在内的多家大型制药公司已推出数字药房，为患者提供直接获取药品和家庭配送服务。
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