博兹曼，蒙大拿州——人工智能正逐渐融入部分美国人的医疗决策过程，但当地医疗领导者强调，便利性不应取代专业医学评估。
eHealth健康保险市场最新发布的调查数据显示，49%的参保美国人曾使用人工智能工具获取医疗建议。其中63%的受访者表示，他们在未咨询医生的情况下直接依据这些信息采取了行动。
这项于5月对1000多名美国人开展的调查还发现，82%使用AI获取医疗建议的受访者表示信任所获信息。
随着AI工具日益普及，医疗专业人士认为该技术可帮助民众更好地理解症状、提前准备就诊问题并更快获取信息，但他们同时警示其存在局限性。
博兹曼医疗首席执行官凯瑟琳·伯特尼博士指出，尽管人工智能可作为信息收集工具，但无法替代面对面医学检查的核心作用。“这本身没有问题，但人工智能尚未完善，永远无法达到身体检查的全面性与准确性。”
伯特尼建议患者对AI提供的信息保持批判性思考，并质疑：“你可以询问ChatGPT或Claude，但需认真思考这些信息是否足够充分？你是否真正认可这些建议？若邻居给出相同建议，你是否会信任？目前最稳妥的做法仍是致电医疗机构，确认是否需要面诊。”
调查结果也引发了关于医疗可及性、便利性以及患者就医决策的深层讨论。73%使用AI获取医疗建议的受访者表示，这些信息改变了他们的就医决定，部分人甚至因此选择放弃寻求医疗帮助。
伯特尼表示，随着患者越来越多地依赖数字工具获取信息，而医疗服务提供者持续强调个性化诊疗的重要性，关于AI在医疗领域的讨论将持续演变。
NBC蒙大拿频道将持续密切关注该事件进展，并及时更新其对患者与医疗机构的潜在影响。
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