2025年医疗AI领域的巨额融资热潮中，Ambience公司凭借其环境智能技术的切实成效脱颖而出。7月29日，这家专注医疗文档自动化的科技公司宣布完成2.43亿美元C轮融资，由Oak HC/FT和Andreessen Horowitz共同领投，使其估值达到12.5亿美元。新资金将用于扩展其实时临床文档与编码平台，目标是将医疗系统长期存在的文书负担弱点转化为战略优势。
该公司联合创始人透露，融资将推动医疗行业"根本性变革"，特别是在创新滞后领域。现有技术已支持100多个门诊专科、急诊科和住院专科，当前客户包括克利夫兰诊所、休斯顿卫理公会医院等顶级医疗机构。Oak HC/FT合伙人维格·钱德拉莫利指出："Ambience开发的综合AI平台能跨专科运作，无缝集成电子健康记录(EHR)系统，同时满足合规团队的严格标准，这种组合极为罕见且强大。"
以人为本的创新
公司两位联合创始人的创业动机源于医疗体验痛点。联合创始人Ng目睹其医生伴侣每周日为完成病历编码而焦虑，这正是医疗行业的普遍困境——研究表明医生日均需花2小时处理EHR任务。这种被称为"夜间加班时间"(pajama time)的工作模式，正在消耗医生与家人共处的时间，甚至导致人才流失。在克利夫兰诊所的应用中，Ambience系统已帮助医生重获工作日时间，临床主任反馈"所有试用者都给予极高评价"。
首席科学家Nikhil Buduma的成长经历也驱动了产品设计——他童年频繁的住院经历使父母深陷医疗保险与专科护理的复杂流程。公司正在探索文档交互代理技术，帮助患者无缝衔接从初级护理到肿瘤治疗的全流程，确保医疗细节"零遗漏"。
破解专科医疗文档难题
针对专科医疗中临床差异、监管要求和数据碎片化的复杂挑战，Ambience采用差异化技术方案。不同于传统"一刀切"模式，其平台持续优化对专科护理临床实践和计费规则的理解。联合创始人Ng指出："模型必须同时掌握医疗交付的医学内涵和特定患者特定就诊的复杂编码规则。"
当前医疗账务周期(MRC)因文档缺陷产生大量事后纠纷处理。Buduma表示："当临床护理文档能实时生成可靠数据源，RMC团队就无需进行事后'贴身肉搏'式的争议处理。通过重构传统RMC流程，我们能为账务团队创造更具价值的工作角色。"
三重变革路径
Ambience的AI解决方案正在重塑三个关键维度：
- 临床维度：减少医生诊疗时的文档负担，克利夫兰诊所已观察到医生与患者面对面时间增加
- 管理维度：通过精准文档生成优化医疗账务流程，降低纠纷处理成本
- 患者体验：从诊室护理延伸到随访、复诊、转诊和药物续方的全流程支持
联合创始人Ng强调："文档工作从摩擦源转变为力量源泉，正在变革临床护理提供方式、行政运营管理方式和患者体验方式。"随着AI代理技术的深化应用，Ambience正将医疗文档从静态记录转变为动态服务引擎，这或许将成为医疗消费体验的最大变革推动力。
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