澳大利亚教育工作者所经历的二级创伤（STS）显著高于其他前线工作者，如急救人员、精神健康护士和心理学家，一项新研究发现。
这项由迪肯大学的Adam Fraser博士和John Molineux博士领导的开创性研究是2024年发布的一项初步全国性研究的最终报告，该研究涉及2,285名教育工作者，收集了1,068个创伤故事和107次详细访谈。
最新研究表明，STS对教师的福祉、心理健康和职业保留率构成了重大威胁，37.3%的受访者表示他们可能或极有可能因STS而离开教育行业，另有18%的人不确定是否会继续从事这一职业。
尽管如此，许多教育工作者报告称没有接受过正式的支持或培训来管理STS——与卫生和紧急服务领域的同行不同。
教育工作者并未为这种情况做好准备
该研究的主要研究员Adam Fraser博士表示，虽然他和他的团队一直在研究如何通过减少倦怠来解决澳大利亚教师短缺问题，但STS的深远影响是一个未被充分讨论的重要因素。
“教育工作者并没有为这种情况做好准备。与社会工作者或心理学家不同，他们不期望在工作中遇到创伤——我们也没有建立相应的支持结构。他们的培训没有为此做准备，我们也没有减轻其影响，”Fraser博士告诉《教育者》杂志。
“教育系统在培训、支持甚至基本监督方面落后于卫生、社会工作和紧急服务领域。其他专业人员在遭遇创伤事件后可以得到休息时间，但教师却被要求继续坚持。”
在沉默中受苦
Fraser博士表示，令人惊讶的是，这个问题已经变得非常严重，但在政策讨论中却很少被提及。
“我们更多地听到直接创伤——例如暴力——因为它是可见且立即发生的。但二级创伤更难以察觉。因此，我们希望这项研究能够揭示问题的深度，以及教育工作者是如何在沉默中受苦的，”他说。
“不幸的是，甚至连开始对话都很难。许多学校告诉我们，‘你自己处理吧’。教育工作者基本上只能自己寻找支持策略。”
研究发现，16%的教育工作者表示他们有严重的抑郁情绪，50%的人表示由于他们在默默承受的压力，他们有一些程度的抑郁。倦怠仍然普遍存在，70.8%的教育工作者处于中度到高度倦怠状态，61.4%的人经常感到不知所措。
“这不仅仅是倦怠。这是更深的问题。这是目睹学生创伤的影响，日复一日，没有任何缓冲、出口和支持，”Fraser博士说。
研究的一个积极发现是一些教育工作者在面对巨大压力时表现出的韧性，Fraser博士说。
“让我们印象深刻的是那些‘钻石’——在巨大的压力下依然能够闪耀的人。”
每一天都是完全不可预测的
一位参与报告的小学校长表示，她学校的每一天都是“完全不可预测的”，工作人员经常需要提供周末后的创伤支持。
“孩子们来到学校时完全无法学习，因为周末家里经常有很多问题，”校长告诉《教育者》杂志。
“工作人员不断尝试通过持续的支持和与相关健康服务提供商联系来帮助孩子们感到安全，但这些服务往往供不应求，所以他们不得不进行分类处理。最令人沮丧的事情之一是不知道如何处理那些处于创伤环境中的孩子。”
这位校长表示，随着时间的推移，她学会了通过保持强大的同事支持网络并记住自己并不孤单来应对工作的压力。
“处理STS并不是你被教导要做的事情，所以拥有同事支持，找一个理解你的同事——无论是工作人员还是校长协会——是很重要的，”她说。“至少，它能让你知道自己做得对。”
校长表示，任何面临STS的校长都应该注意在困难时期建立这些支持结构，不幸的是，大多数时候都很艰难。
“在一天结束时与员工相互支持非常重要，记住还有系统支持——即使它们有限——但要始终记住，最大的支持来自与你一起分担负担的员工。”
可以采取什么措施？
报告提出了一系列供系统和政策制定者考虑的建议：
- 正式承认STS作为教育工作者的职业风险
- 在所有本科师范学位课程中引入STS作为一门学科
- 提供高效的基于证据的自我护理培训以缓解STS和倦怠
- 在学校层面提供创伤知情实践培训以改善学生结果
- 为教育工作者提供专业督导
- 增加对儿童和医疗服务系统的资金和资源——心理健康服务、儿童服务部门以满足强制报告的水平
- 加强学校与社区服务之间的协调
- 强制报告系统的及时和有效响应
- 为校长提供督导支持，以便他们能够为教师提供督导支持
Fraser博士表示，一些旨在减少教师和领导者压力的举措未能奏效的原因是它们没有解决根本原因。
“高效自我护理培训是唯一能够同时影响同情满意度、二级创伤和倦怠的干预措施，”Fraser博士说。“但它必须与诸如督导支持等措施相结合——特别是对于校长，他们承担着一切。”
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