佛罗里达大学和佛罗里达大西洋大学的研究人员发布了一项全州范围的调查结果，该调查测量了佛罗里达州居民的心理健康经历及对在医疗保健中使用人工智能的态度。随着五月成为心理健康意识月，这项由佛罗里达网络安全中心赞助的调查探讨了佛罗里达州居民对各种话题的看法，包括使用人工智能驱动的心理健康工具。
调查发现：
焦虑和抑郁症状在佛罗里达州居民中普遍存在。 佛罗里达州超过三分之一的成年人报告有一些焦虑症状，其中近五分之一达到了临床显著水平。这些比率与全国心理健康趋势非常接近。
- 19% 的人在广泛性焦虑障碍量表（GAD-7）上达到了中度或重度焦虑的阈值。
- 30% 的人表示医生曾告诉他们可能患有焦虑症。
随着人工智能驱动的心理健康工具变得越来越普遍和可获取， 近三分之一的佛罗里达州居民表示他们会信任人工智能聊天机器人提供准确的心理健康信息，但大多数人仍然更喜欢由人类从业者提供服务。
- 31% 的人表示他们信任人工智能工具提供准确的心理健康信息。
- 然而，83% 的人更愿意从人类从业者那里获得心理健康护理，而不是人工智能。
- 只有 21% 的人同意他们会从人工智能驱动的心理健康平台上感受到情感支持。
在线信息和人工智能的扩展访问可能增加了佛罗里达州居民的健康焦虑。 20% 到 30% 的受访者表现出与“网络疑病症”相关的常见症状。
- 33% 的受访者表示有时会多次在网上查找相同的健康相关症状。
- 25% 的人表示在网上搜索健康信息让他们感到更加焦虑或不安。
- 即使阅读了在线健康信息后，31% 的佛罗里达州居民表示他们仍然感到不确定并继续寻找更多答案。
佛罗里达州居民对人工智能在医疗保健中的长期影响持谨慎乐观态度，但仍有不确定性。虽然许多人认为人工智能有潜力改善医疗结果、减少医疗错误并解决系统性不平等问题，但许多人仍持怀疑态度或不确定。
- 50% 的人同意人工智能将改善患者的结果。
- 46% 的人相信人工智能可以减少医疗错误。
- 只有 42% 的人同意人工智能将减少医疗保健中的不平等现象。
佛罗里达州居民对在医疗保健中使用人工智能的看法不一。 虽然许多佛罗里达州居民看到了在医疗保健中使用人工智能的潜在好处，但他们更愿意看到人工智能用于行政任务，而不是临床医疗任务。
- 83% 的人对人工智能用于预约安排感到舒适。
- 67% 的人对人工智能用于收集症状和摄入信息感到舒适。
- 刚过半数（54%）的人对人工智能帮助医生诊断疾病感到舒适。
- 但不到一半的人表示他们对人工智能推荐治疗方案（48%）和管理药物（36%）感到舒适。
近一半的佛罗里达州居民尝试过使用人工智能健康聊天机器人讨论健康问题，但隐私问题阻碍了大多数人的使用。 像ChatGPT和Gemini这样的人工智能工具正在获得可见性，但常规使用仍然很低——并且普遍存在的隐私和数据安全担忧可能限制了更广泛的采用。
- 42% 的人至少一次使用过人工智能聊天机器人进行健康相关咨询；只有 10% 的人经常使用。
- 在用户中，37% 的人发现支持非常或有些有用。
- 75% 的所有受访者在使用人工智能工具时担心隐私和数据安全。
这项调查包括了 500 名成年佛罗里达州居民的代表性样本，于 2025 年 5 月 10 日至 16 日进行。结果以 95% 的置信水平和正负 4% 的误差范围报告。
完整的调查结果可以在这里找到。
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