癌症帮助热线是一家致力于展示虚拟现实（VR）技术如何显著改善癌症患者生活成果的非营利医疗组织。通过创新的方法，该组织探索了VR在支持和赋权用户应对复杂医疗情况方面的潜力。“癌症帮助热线的使命是提供可访问的医疗资源，使患者能够做出基于证据的知情决定来治疗他们的疾病，”癌症帮助热线创始人兼首席执行官丽贝卡·德里斯科尔（Rebecca Driscoll）表示。
该医疗解决方案为患者提供了一个沉浸式的门户，以获取个性化的肿瘤学信息，使用创新的虚拟AI聊天机器人帮助用户评估他们的情况。患者可以戴上扩展现实（XR）头戴设备进入虚拟环境，然后使用AI机器人向虚拟医疗助手提出任何相关问题并获得关键信息。
癌症帮助热线旨在通过与联想及其ThinkReality系列XR解决方案的合作，提高其改变生活的使命的知名度，计划在社区医疗工作者和当地倡导者中部署该解决方案进行试点研究。德里斯科尔解释说：“最好的护理和获得肿瘤学药物的最佳途径在于临床试验，但只有7%的患者能够参与其中。我们认为，在现场和社区中使用XR技术可以帮助改变这一现状。”
引领医疗数字革命
癌症帮助热线最近开始与联想合作，利用后者在提供数字医疗解决方案和领先XR头戴设备方面的经验，助力扩大支持癌症患者和护理人员的教育工作。然而，XR在该领域的应用仍处于初期阶段，因此需要先驱者来引领这一变革。“我们仍然处于这一领域的早期阶段，关于XR如何应用于医疗，”联想ThinkReality XR解决方案高级营销经理马特尼·贝克（Mattney Beck）补充道。
尽管XR在医疗和其他市场中的出现越来越普遍，癌症帮助热线正致力于证明沉浸式技术可以通过教育患者了解病情和治疗方法，同时减轻医疗专业人员的压力，从而改变人们的生活。联想高级解决方案经理兼AI战略负责人安迪·尼托（Andy Nieto）表示，“让患者更容易获取医疗数据将为患者带来不同的选择，并提供他们所需的个性化护理，以改善他们的治疗结果。”
值得注意的是，癌症帮助热线团队最近在加州大学圣地亚哥分校高通创新研究所的协助下，展示了在联想设备上使用的沉浸式内容案例，展示了VR和AI如何改变癌症护理。此外，癌症帮助热线团队还展示了与Wipro的合作，后者是一个由Lab45 AI平台驱动的聊天机器人。此次整合计划为用户提供一个准备好的虚拟医疗助手，提供癌症相关的资源，患者可以通过联想品牌的XR头戴设备或平板设备访问这些资源。
转变患者护理和教育
许多患者由于区域可及性因素而无法直接获得专业医疗资源。此外，即使患者能够接触到这些资源，他们也可能因为语言障碍或其他个人化考虑而无法充分与医疗专业人员互动。癌症帮助热线希望通过结合AI和当前提供的沉浸式可视化，扩展其患者护理使命，直接向患者提供引人入胜和个性化的信息。
联想和癌症帮助热线共同致力于普及关键的医疗知识。为此，联想提供了新兴虚拟计算和数字解决方案的专业知识，以协助德里斯科尔及其团队开展其改变生活的事业。“AR和VR在教育中有许多好处，”贝克说，“它更具沉浸感，人们保留信息更多，体验也更加生动。”与纸张或屏幕上的信息相比，XR的交互性和沉浸性通过提供实时3D内容，为用户创造了一种主动和引人入胜的学习体验。
像癌症帮助热线这样的沉浸式患者解决方案通过沉浸式学习可视化提供了更深入的理解，例如解释使用基因组测序的生物标志物测试及其与新型肿瘤疗法的关系。癌症幸存者、联想战略联盟和GTM领导者费罗兹·穆罕默德（Feroz Mohummed）转向癌症帮助热线团队了解他的情况和病情，他表示：“我之前对基因组测序一无所知，而且在我的护理咨询中也没有提到这一点。癌症帮助热线让我了解了这种基因组测序测试的重要性。”
谈到他与癌症帮助热线的旅程，穆罕默德说：“当我被诊断出来时，信息量非常大，给我带来了身体和情感上的压力。癌症帮助热线提供了所有所需的支持和正确信息，帮助我准备了应该问肿瘤医生的问题、应该问外科医生的问题以及我有哪些选择。”尼托解释说，联想健康和整个团队将技术整合在一起，使“技术在护理交付中变得透明”，这意味着大量面向患者的可用信息通过AI和XR渠道以集中方式提供，创建了一个简化的管道。“联想在这一过程的每个环节都提供了解决方案和支持，”尼托补充道。
尼托还指出，转变患者护理和交付的关键方面之一是在患者接受治疗前后的关注，解释说：“当您在接受护理时，您才是患者。这在我们的生活中占比不到5%。其余时间我们都是普通人。因此，我们需要关注的不仅是如何解决治疗问题，还要关注以人为本的护理。”
此外，尼托指出，达到晚期护理者并向他们提供同情和同理心的护理交付机会，不仅关乎患者的护理，还关乎赋权护理者应对疾病的能力。谈到通过癌症帮助热线解决方案获得同情护理交付的体验，穆罕默德表示：“现在我感到很安心，因为我有了所有这些信息。感谢丽贝卡，感谢癌症帮助热线。”
帮助今天的医疗专业人员
虽然癌症帮助热线的面向患者任务至关重要，但另一个关键要素是XR赋能的医疗教育如何协助今天的医疗专业人员。尼托解释说：“我们有一个老龄化的人口，人们的预期寿命更长。但与此同时，我们也面临着医疗专业人员，特别是癌症专家的短缺。医疗行业面临的最大挑战之一是增加护理的可及性，尤其是那些没有专科医生的患者。技术可以帮助弥合这一差距。”
对此，德里斯科尔补充说，80%的癌症患者在社区环境中接受护理，而不是在通常提供领先治疗的学术中心。因此，成功部署可及的医疗解决方案和信息，覆盖广泛的医疗环境及其工作人员也非常关键。德里斯科尔还表示：“我们在社区中与社区医疗工作者和当地倡导者合作，教育社区中的人们面对他们的情况。我们看到这是使用VR和XR的巨大潜力和未开发的方式。”
通过结合AI和XR，癌症帮助热线团队不仅可以回答问题，还可以从患者那里学习，以一种深思熟虑和道德的方式。德里斯科尔指出，癌症帮助热线团队对肿瘤学实践、治疗、临床试验和患者资源有深刻理解，以支持护理的可及性。该团队由肿瘤学护士、博士科学家和具有药物递送、病理学、分子生物学等丰富经验的医学顾问委员会组成，使团队能够独特地融合医学和技术的理解。“我们有机会利用这项技术，并在更广泛的社区环境中看到其影响，”德里斯科尔补充道。
总的来说，数字医疗解决方案可以整合的信息量巨大。然而，XR和AI可以帮助个人以可理解的方式看待这些信息，“这非常赋权，”尼托说。随着今天出现的改变生活的成功故事，感谢先锋领袖和新兴技术，医疗可及性在未来几年可能会达到新的高度；“如果我们不能聚集专家，这一切都不会发生，”德里斯科尔总结道。
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