人工智能（AI）多年来一直是讨论的热点话题，逐渐融入我们的日常生活。无论是用于解答复杂的数学问题、家庭作业还是撰写明天到期的英文作文，AI已被证明对许多人非常有帮助。仅在英国，就有超过1800万人是AI生成内容的用户，另有700万人在工作中使用AI。人们对AI的信任度也在不断增加。2023年，KPMG的一项研究显示，34%的英国受访者表示愿意信任AI，这一比例从2021年的26%有所提升。
医疗保健领域中的人工智能
AI已经在瑞典和芬兰等国的医疗保健部门得到应用，用于早期癌症检测。类似的应用也出现在德国。而在英国，伦敦帝国理工学院主要利用AI进行诊断工作。AI在一些医疗机构中已经开始使用，并有望在未来成为常态。在英国国家医疗服务体系（NHS），AI已被用于分析X光片，帮助放射科医生进行评估。此外，AI还被用于更快地读取脑部扫描结果，支持重症监护病房的工作。
AI能否为NHS带来更光明的未来？
AI在医疗保健领域有许多优势。根据NHS的数据，AI的应用使医护人员节省了大量时间，减少了重复性任务的时间消耗。AI正在医疗保健领域试点，旨在实现更快、更准确的诊断，辅助自动化任务，减少因疲劳导致的错误，并降低成本。根据健康基金会的数据，超过四分之三（76%）的NHS员工支持使用AI来帮助患者护理，而81%的员工也支持将其用于行政任务。尽管公众普遍对医疗保健中使用AI持开放态度，但仍有一部分人持保留意见。例如，约六分之一的公众（18%）和十分之一的NHS员工（11%）认为AI会降低护理质量。AI还存在挑战，它缺乏人类的情感智能，无论编程如何先进也无法弥补这一点。AI与患者之间缺乏情感联系可能会形成障碍，使患者感到更加疏远。超过一半的公众（53%）认为AI会使他们与医护人员的距离感增加，而近三分之二的受访NHS员工（65%）也认为AI会使他们与患者的距离感增加。
结论
虽然AI可以通过减少错误和提高诊断准确性对NHS产生积极影响，但也被视为对医疗专业人员同情心和情感连接这一基本要素的威胁。
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