医疗健康领域的技术采用速度正以前所未有的迅雷之势推进,这主要由人工智能、新冠疫情余波及日益提升的患者期望所驱动,多家医疗系统首席信息官表示。
阿拉巴马州多森市东南健康系统(Southeast Health)副总裁兼首席信息官埃里克·达夫隆(Eric Daffron)指出,新技术正以"迅雷不及掩耳之势"推出,尤其是供应商将人工智能嵌入产品后。达夫隆先生向《贝克医院评论》(Becker’s)表示:"技术变革与拟议采用似乎正以迅雷速度涌向医疗机构。人工智能似乎是推动功能快速迭代这一'新常态'的主要因素。过去,医疗系统预期模块只会进行零星调整,这些通常是用户社区提出、经软件供应商审核后编码并耗时一两年推出的功能。"
如今,随着人工智能日益深度集成于产品中,达夫隆先生表示,新功能的设计与部署周期已从数年缩短至数周或数月。"当前医疗系统面临的更大挑战在于:能否及时调整必要工作流程并向利益相关方充分传达变更,以跟上每次升级新增功能的步伐。"他强调。
西雅图弗雷德·哈钦森癌症中心(Fred Hutchinson Cancer Center)副总裁兼首席信息官奥马尔·阿万(Omer Awan)认同技术迭代加速的判断,并指出多重因素共同作用:新冠疫情、数据爆发式增长、人工智能、消费者期望、基于价值的医疗模式转型、报销机制调整,以及网络安全与合规压力。
这种快速迭代正获得持续增长的投资支撑。根据考夫曼霍尔(Kaufman Hall)2025年报告,医疗系统已大幅增加信息技术支出,用于统一电子健康记录系统、整合人工智能工具及升级基础设施以应对未来发展。儿童医院月度IT支出增幅近16%,学术医疗中心与急性护理医院则各增长7.5%。医疗技术管理支出全面攀升,其中儿童医院报告增幅达10%。
"患者如今期待医疗体验能如银行或零售业般无缝衔接——这推动了移动端应用、患者门户及虚拟医疗服务的投入。"他向《贝克医院评论》表示。阿万先生指出,在弗雷德·哈钦森癌症中心,技术已成为"癌症诊疗与研究的核心"。他特别提到精准肿瘤学、数字优先临床试验及互操作性进展等领域正经历尤为迅猛的采用速度。"医疗行业历史上在技术采用方面较为滞后,但癌症中心如今常处于引领地位——因为风险极高、数据极为丰富,且改善生命质量的潜力切实可感。"
两位领导者均表示,最显著的转变并非单一技术,而是变革的体量与速度。"今日的工作方式明日可能天差地别。"达夫隆先生总结道。
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