AI正在接管医疗保健行业中的繁琐工作，而医生们对此帮助表示欢迎。2024年，用于医疗记录的人工智能工具的投资达到了8亿美元，比2023年的3.9亿美元翻了一番多。
260亿美元的医疗AI市场中，既有大型科技公司也有初创企业的激烈竞争。像Nabla、Heidi、Corti和Tortus这样的初创企业，在Khosla Ventures和法国亿万富翁Xavier Niel等投资者的支持下，正引领这一潮流。
这些公司希望将AI转变为完美的医疗记录员，通过自动化记录来节省时间并改善患者护理。与此同时，微软、亚马逊和甲骨文也推出了自己的AI驱动工具加入这场竞赛。
技术巨头领先
微软在这方面做出了最大的突破。2022年以200亿美元收购Nuance后，这家科技巨头推出了DAX副驾工具。该工具利用大型语言模型和语音识别技术记录患者就诊情况，突出关键医疗细节并生成临床摘要。
目前，DAX副驾每月处理超过130万次医患互动，覆盖了500多个美国医疗集团。微软声称它可以将医生用于文档的时间减少一半。
在斯坦福医学院，超过50名初级保健医生在2024年测试了DAX副驾。尽管三分之二的医生表示该工具节省了时间，但他们并没有简单地点击“批准”按钮接受AI生成的记录。实际上，90%的记录仍需手动修正。即便如此，医生们仍然认为该工具具有足够价值，因此斯坦福计划进一步推广使用。
亚马逊和甲骨文也在追赶微软的步伐，推出各自的AI解决方案。这些工具结合了大型语言模型与先进的语音识别技术，将对话转换为完善的医疗记录。
在欧洲，Nabla的应用程序使用OpenAI的Whisper转录工具，截至2023年10月已处理超过700万次医疗访问。据报道，该应用程序每名患者可节省三到四分钟，从而在一个繁忙的诊所日中腾出数小时。
AI争议与担忧
并非所有人都对AI在医疗保健领域的日益重要感到高兴。研究人员对AI工具“幻觉”的现象发出了警告，即AI会编造数据。康奈尔大学和弗吉尼亚大学的一项研究分析了Whisper生成的转录，发现约有1%的转录包含了完全虚构的短语。
更糟糕的是，40%的错误涉及有害的误导信息，例如提出虚假的医学事实甚至煽动暴力。
这些问题在准确性至关重要的医疗领域构成了真正的风险。使用AI工具的医生仍在逐一核对每条记录，这是有充分理由的。虽然AI可以加速工作流程，但它并不完美，任何错误都可能产生严重后果。
隐私也是一个热点问题。用AI处理敏感的医疗数据引发了人们对系统安全性的质疑。医院和技术公司声称重视数据安全，但怀疑依然存在。批评者认为，急于采用这些工具可能会忽视关键的安全措施。
尽管如此，许多医生相信其好处超过了风险。
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