在2025年的开放注册期间，GetInsured自豪地宣布佐治亚州Access取得了巨大成功。这个由佐治亚州保险和安全消防专员办公室联合推出的州级交易所（SBE），超出了预期，设定了新的注册和创新基准。随着2025年开放注册期的结束，佐治亚州Access的表现突显了州级交易所在扩大健康保险覆盖范围和改善消费者体验方面的价值。
在其首个开放注册期内，佐治亚州Access成功为超过150万佐治亚居民提供了健康保险覆盖，较之前在Healthcare.gov上的联邦促进市场（FFM）注册人数增长了近15.5%。这一显著增长凸显了转向完全自主的州级交易所的影响，展示了州级领导方法的优势以及GetInsured平台在扩大可负担健康保险覆盖范围方面的有效性。到其第一年末，佐治亚州Access已成为全国第二大州级交易所。
佐治亚州Access在创新性启动中超出预期并创造了历史，成为第一个完全利用Enhanced Direct Enrollment（EDE）技术和先进AI工具的州级交易所。约70%的佐治亚州Access消费者或其代理人通过EDE合作伙伴进行了注册。此外，在整个开放注册期间，超过17,300名持牌和认证代理人参与了交易所；近80%的佐治亚消费者从代理人处获得了帮助。这一成就凸显了地方专业知识的价值，证明佐治亚居民能够更好地服务自己的社区。平台的成功强调了其致力于提供真正以消费者为中心的体验。
“佐治亚州Access体现了技术与不懈致力于提升和服务社区的结合力量，”GetInsured首席执行官Chini Krishnan表示，“通过与佐治亚州及其合作伙伴的密切合作，我们交付了一个不仅满足佐治亚居民即时需求，而且为全国SBE树立新标准的平台。”
佐治亚州Access是第一个完全利用Enhanced Direct Enrollment（EDE）技术的州级交易所，简化了消费者的注册流程，使他们能够无缝比较和选择计划。该平台还配备了Interactive Virtual Agent（IVA），提供24/7的常规查询支持。佐治亚州是最早将AI工具如IVA整合到其注册平台的州之一，确保消费者在获得及时高效的支持的同时，保持高标准的安全性和隐私性。
对于更复杂的需求，一个配备有训练有素代理人的集成呼叫中心提供全面支持，确保每位佐治亚居民都能获得所需的帮助。在此次开放注册期间，呼叫中心处理了超过30万个电话，近95%的消费者问题在首次致电时即得到解决。
“转向佐治亚州独特的SBE模式是一项雄心勃勃的举措，但GetInsured的人力、技术和运营专长对其成功至关重要，”佐治亚州Access执行董事Cheryl Gardner表示，“开放注册的成功完成强化了我们提供简单和可访问的健康保险途径的使命。借助GetInsured的支持，我们在确保更多佐治亚居民获得可负担的健康保险方面取得了重大进展，为SBE树立了新的标准。”
佐治亚州Access的成功归功于GetInsured、佐治亚州保险和安全消防专员办公室及其他关键合作伙伴（包括保险公司和EDE合作伙伴）之间的协作。他们的共同努力不仅创建了一个以消费者为中心的平台，简化了健康保险的获取路径，还为其他州树立了榜样，使佐治亚州Access成为SBE创新的领导者。
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