阿德文特健康首席数字官大卫·奥克利表示，人工智能可以彻底改变医疗保健个性化——从广泛的人群细分转向个性化的“一人细分”。他表示，未来，医疗机构可以利用互联数据平台更好地理解患者的临床、社会和情感需求，从而有望加强医患信任与参与度。
据一位医疗系统高管表示，技术的快速发展，尤其是新型人工智能工具的出现，将为医疗保健个性化赋予全新的含义。
“我认为，行业广泛地常将个性化视为细分——比如我们要接触的人群细分。我认为个性化的强大力量在于，我们实际上能够从这些宽泛的细分转向‘一人细分’。这才是真正的意图，”阿德文特健康首席数字官大卫·奥克利上周在芝加哥路透社全健康会议上接受采访时表示。
他指出，目前，医疗系统将许多个性化努力集中在主要网站体验以及鼓励特定就诊类型的外展策略上。
他还指出，患者的电子健康记录（EHR）体验每年都在变得更加个性化。如今，患者可以登录Epic的MyChart应用程序，轻松查看根据其病史和个人健康需求定制的信息、提醒和护理建议。
奥克利希望未来的医疗保健个性化努力能够超越电子健康记录访问和数字入口。
“我们在投资的领域，除了上述两个类别外，真正的是一个个性化引擎，它将根据消费者实际需求持续定制体验——无论你是已登录还是仅访问网站，”他表示。“这必须远远超出临床方面。在我看来，个性化还延伸到让我们每个人感到完整的事物。”
本质上，奥克利认为人工智能可以帮助医疗机构更好地挖掘对人们健康和福祉影响最大的情感、社会和生活方式因素。
他还认为，这种程度的个性化可以作为帮助克服医疗保健信任问题的有用工具。
“我相信，做得好的个性化实际上将在医疗机构、护理团队和患者之间建立更深层次的关系，”奥克利宣称。
他预见未来医疗系统能够真正记住患者的偏好和价值观，而不仅仅是他们的保险或临床细节。
随着数据平台日益互联和人工智能引擎更加先进，个性化可能成为医疗保健中的竞争优势。奥克利表示，他期待看到医疗系统在日益数字化的世界中证明它们真正理解患者的方式。
照片：Ekaterina Goncharova，盖蒂图片社
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