爱尔兰患者对医生的AI代理信任度高于公共AI
Salesforce最新研究显示,爱尔兰患者对医生使用的AI代理信任度显著高于公共AI,88%的患者希望医疗AI有人工监督。调查显示,47%的爱尔兰患者因数字流程复杂而延迟就医,65%因预约困难跳过必要治疗,73%曾在等待处方续签时用完药物。患者最关注AI诊断准确性(35%)和数据隐私(31%),且信任直接集成到医生安全门户的AI代理的可能性是公共聊天机器人的三倍。研究指出,57%的全球患者接受在医疗中使用智能体AI,但要求必须有清晰的人工支持路径,68%希望随时获得帮助。专家强调,医疗AI必须建立在透明、受监管的基础上,才能真正赢得患者信任并改善医疗服务体验。

