一项新的全科医生夜间服务在交接过程中经历了"略显坎坷"的开局，一份报告指出。健康英雄（HealthHero）于7月接手什罗普郡的服务合同，取代了长期服务提供商什罗普多克（Shropdoc）和NHS什罗普郡、特尔福德与雷金（NHS STW）。
NHS STW表示，健康英雄在储存和供应管制药物方面存在问题，因其仍在等待相关许可证的批准。NHS STW首席医疗官洛娜·克拉尔森博士在报告中指出，已实施应对措施确保患者持续获得药物，并向会议通报"未收到患者相关问题的报告"。运营全科医生夜间服务的机构必须持有内政部颁发的管制药物许可证，方能合法持有、储存和供应特定药品。护理质量委员会表示，从申请到获发许可证可能需要至少六个月时间。NHS STW称内政部现场核查已安排在"12月初"进行。
NHS STW报告的其他问题包括"转移至健康英雄的医护人员数量减少"，以及首个周末出现"大量"临时取消的医生排班。此外还存在"两个临床系统间的技术问题"，影响了全科医生与新服务商之间的信息流转。尽管如此，该医疗委托机构表示已收到患者"积极反馈"。
什鲁斯伯里和特尔福德医院信托基金以及什罗普郡社区健康信托基金的首席执行官乔·威廉姆斯表示："健康英雄完全兑现了承诺，他们的表现令人惊叹。接手合同对他们而言并非易事，但我认为服务将持续蓬勃发展。"本新闻由地方民主报道服务采集，该服务覆盖地方议会及其他公共机构。
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