使用GLP-1类药物减肥的消费者正在为零售商带来一项代价高昂的新挑战。——Unsplash/Albert Stoynov
购物习惯的重大转变正为服装销售商带来成本高昂的尺码适配问题。
零售商发现，由于顾客使用GLP-1类减肥药物，服装退货和换货的情况有所增加。
这类药物包括用于减肥和糖尿病治疗的药物，可能导致身体尺寸快速变化。这使得一些消费者会购买同一商品的多个尺码，在家试穿后退回不合身的衣物。
据《华尔街日报》报道，在减肥高峰期，部分使用者每月可减小约一个服装尺码。
这对消费者而言带来了不断变化的尺码选择难题，对商店则造成了利润空间的问题。
退货对零售商来说成本高昂，因为涉及运输、人工、仓库处理和重新上架等环节。迟归的商品可能已经过季，迫使商店以折扣价出售。
据管理零售商退货业务的Narvar公司表示，《华尔街日报》报道称，消费者因尺码缩小而进行的服装换货比例已连续三年上升，2025年达到14.6%。
该报道称，一些在线零售商已经看到减肥消费者的退货量大幅增加。
这一趋势也在改变零售商的库存结构。需求正逐渐远离某些较大尺码，而商店则面临越来越大的压力，需要提供更多小尺码和更灵活的合身选择。
CNBC也报道称，GLP-1类药物的使用正在影响服装零售业，各公司正试图了解不断变化的体型如何重塑市场需求。
这一趋势不仅给零售商带来头痛问题，也可能成为一个销售机会。
CNBC引用的市场分析师估计，与GLP-1使用相关的衣橱更新可能会增加30亿至130亿美元的年度服装消费，因为消费者需要更换不再合身的衣物。
这意味着，推动退货成本上升的同一趋势，也可能促进牛仔裤、工作服、内衣、连衣裙和运动服等新品的需求。
对零售商而言，挑战在于如何抓住这些消费机会，同时不被退货问题所淹没。
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