经过索诺玛炎热的一天,《新闻周刊》(Newsweek) 举办的人工智能影响力峰会的与会者,在周二迎来了一个凉爽的早晨。
当天的讨论小组探讨了人工智能在医疗保健、电影制作、天气预报、杂货配送和公共部门等行业的应用案例。在第一个小组讨论中,Cognizant美洲区总裁苏里亚·古马迪 (Surya Gummadi) 表示,医疗保健组织面临的三大主要问题是降低成本、提高护理质量以及提升患者体验。
透明度成为医疗保健领域采用人工智能的重要主题——不仅涉及处理医疗记录和个人数据时的透明度,还包括组织为何以及如何实施自动化工具的理由。尽管有些医疗机构可能会利用人工智能取代员工,但麻省大学医学院 (UMass Medicine) 的艾伦·张 (Allen Chang) 博士并不认为这是普遍现象。然而,他强调,医疗保健机构不能忽视员工对失业问题的真实关切。
张博士表示:“我们需要就人工智能对他们意味着什么的战略保持透明,并且需要与我们的同事和员工进行沟通。”
在随后的一个讨论组中,特殊外科医院 (Hospital for Special Surgery, HSS) 的首席数字和技术官阿希斯·巴拉德 (Ashis Barad) 博士解释了该医院如何利用人工智能来改善患者在手术后的体验。巴拉德和他的共同发言人吉利德科学公司 (Gilead Sciences) 企业运营高级副总裁乔伊迪普·甘古利 (Joydeep Ganguly) 都强调,他们将人工智能视为一种减轻临床医生负担的工具,而非替代品,主要用于处理繁琐的行政任务。
甘古利表示:“我们不能让世界上最优秀的人才被那些目前没有价值的任务所束缚。”
峰会中最受期待的讨论之一是有来自AI原生电影制片厂Secret Level和Asteria的高管参与的对话。人工智能在创意领域(如电影制作)的应用仍处于起步阶段,并引发了大量质疑。不过,Asteria的本·洛克 (Ben Lock) 和Secret Level的埃里克·沙姆林 (Eric Shamlin) 表示,这项新兴技术将有助于打破传统电影制作的壁垒。
洛克说:“我们可以以更低的成本创造高制作价值的作品,这意味着我们可以制作更多的电影。”
其他发言人还谈到了他们的组织如何利用人工智能更好地满足利益相关者的需求。在一次一对一的讨论中,Instacart首席产品官丹尼尔·丹克尔 (Daniel Danker) 解释了该公司如何使用先进的AI代理来更好地了解家庭的具体习惯、饮食限制和需求,从而制定个性化计划并做出明智的杂货购物决策。
人工智能也被应用于公共部门,以解决城市及其居民面临的地方性问题。丹佛市和县的首席创新官苏玛·纳拉帕蒂 (Suma Nallapati) 解释了居民如何直接与城市的AI聊天机器人“阳光”(Sunny) 对话,以解答问题并获取政府资源。
北卡罗来纳州夏洛特市的首席数据和分析官查丽塔·哈奇 (Charlitta Hatch) 表示,资源有限的城市政府可以利用人工智能工具来创建更好的社区。她说:“对城市的投资就是对员工的投资。”
天气和气候灾害正在为全美各规模的城市带来重大挑战。The Weather Channel总裁谢里·巴赫斯坦 (Sheri Bachstein) 解释了如何利用人工智能提供更精准的超本地化天气预报,并改进应急响应能力。她表示:“天气关乎模式,而人工智能擅长识别模式和变化,这是人眼无法做到的。”
第二天的峰会还包括由Cognizant、Google Cloud、The Marketing Cloud、丹佛市、EVOM AI钢琴、Doctronic、Serve Robotics和Zoom提供的网络休息、圆桌讨论和演示环节。
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