护理质量委员会（CQC）宣布，威尔特郡一家护理院首次在12年内获得"良好"评级。
位于科舍姆的布鲁内尔护理院于10月接受检查，评估显示其在护理标准、管理机制和员工培训方面取得显著进步。这些改进始于今年1月的管理层更替。该院为65岁以上成年人提供护理和生活照料服务，设有痴呆症专科单元，检查时共有57名居民。
院长Xam表示："历经近13年努力，我们终于获得'总体良好'评级——这对居民、家属和员工意义重大。新领导团队不懈提升服务标准、强化护理流程，在全院营造卓越文化。CQC检查时，我们以冷静、自信且团结的状态迎接评估，我无比自豪于团队的成就。得知结果时，整个护理院洋溢着喜悦，员工们笑容满面，许多人热泪盈眶。"
CQC此次采用新型混合检查模式，7名检查员历时两天完成评估，并在两周内出具最终报告。报告指出此前关于晨间护理和管理的质疑并不属实，同时肯定了风险管控、护理计划和事故报告的改进成果。日间人员配置充足，夜间配置仍在评估中。报告特别提及有效的治理体系、升级的电子护理计划系统以及与医疗专业人员的积极协作。虽然院区环境需部分维护，但检查时整改工作已启动。居民反馈中多次称赞所获护理水平。
Xam补充道："2025年2月我出任院长时，目标明确：带领布鲁内尔护理院摆脱'需改进'状态，实现'良好'评级。这是一段漫长征程，但在正确支持、合适团队和共同信念驱动下，我们成功了。此评级不仅代表分数，更是进步的明证——这是该院历史上的首次突破，我为每位参与者深感骄傲。它极大提振了全员信心，证明大家的工作卓越非凡。"
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