在六月中旬的一个周五晚上，两名患者来到纽约州水牛城的灯塔免费医疗诊所（Lighthouse Free Medical Clinic），他们的情况严重，需要药物治疗。
一位患者之前被开具的抗生素未能治疗她的感染；另一位患者的血压急剧升高。
布法罗大学药学院（University at Buffalo School of Pharmacy and Pharmaceutical Sciences）三年级学生阿迪亚·瓦斯克斯（Adia Vazquez）与该校雅各布斯医学与生物医学科学学院（Jacobs School of Medicine and Biomedical Sciences）的学生合作，帮助两位患者获得了所需的药物。
学生们与一家药店通了两个小时的电话，最终拿到了正确的抗生素。对于那位高血压患者，他们不仅帮助她获得了合适的药物，还教育她正确使用药物。
“她告诉我们，她一感到压力就吃药，而不是每天服用，这不好，”瓦斯克斯说。“我们还更换了她的其中一种药物，因为该药物有使血压过低的较高风险，并且我们安排了后续复诊。”
自五月底开始，三年级的药学学生与医学院和公共卫生与健康职业学院的学生一起，在灯塔诊所做志愿者。该诊所在每周五晚上为没有保险或保险不足的成人和儿童提供免费医疗服务。
“我们决定，这将是三年级学生一年期服务学习的绝佳机会，因为他们即将进入跨专业诊所实习，”药学院临床教授兼全球与社区外展主任吉娜·普雷斯科特（Gina Prescott）说。“这是一次很好的短期接触临床环境中跨专业关系的机会，也是我们战略计划和为服务不足人群提供护理使命的一部分。”
学生主导的倡议
这所诊所由一群医学生于2001年创办，随后几年，公共卫生学生加入了每周的轮班。牙科学院和社会工作学院的学生也参与其中。
灯塔诊所位于水牛城本伍德大道34号的水牛城社区健康中心（Community Health Center of Buffalo），周五晚上5点到9点开放，提供一般医疗服务，包括工作和学校体检，以及妇产科和皮肤科护理（需预约）。所有医疗服务均由持牌医生监督。
“灯塔诊所直接服务于我们所在的水牛城社区，这对UB来说是一个非常重要的目标，”药学院包容性卓越助理院长卡尔佩什·戴赛（Kalpesh Desai）说。“所有参与的人都在学习如何作为一个团队提供医疗服务，并从彼此的培训中学习，以满足患者的即时医疗需求。这种合作应该在毕业后继续，例如，如果一名患者需要解决健康的社会决定因素，他们可以联系社会工作或公共卫生部门寻求帮助。”
在五月份的一次值班中，三年级药学学生瑞·尼（Ryan Ni）与同学们一起为患者提供药物咨询，识别低成本的通用药物，并协助医疗团队进行患者评估和药物调整。
“我的经历让我有机会将课堂上学到的知识应用到实际患者护理中，并加强了我为有需要的社区服务的动力，”尼说。“我遇到的许多客户来自不同的文化背景，这帮助我更好地理解如何以同理心和文化意识进行沟通。我了解到，优质护理不仅仅是临床知识，它还取决于信任、倾听和满足患者的需求。这一课将伴随我整个职业生涯。”
每位学生至少在一个周五晚上与医学生一起值班，医学生至少有一名教师监督，并有诊所的持牌医生和药剂师协助。
“我最大的希望是，药学学生通过这次宝贵的经历，在毕业时受到启发，为他们工作和生活的社区‘回馈’，”戴赛说。“当一个资源有限、健康状况不佳的患者对你的免费服务充满感激时，这确实是最令人振奋和有回报的经历。”
药学学生工作的三个目标
普雷斯科特确定了药学学生在灯塔诊所工作的三个主要目标：应用他们的药学专业知识以改善整体患者护理体验，让他们接触服务不足的人群，并向他们介绍跨专业沟通与合作。
“我们在课堂上教了很多关于服务不足人群的内容，但我认为学生不会以同样的方式理解他们在实际患者中看到的东西，”普雷斯科特说。“我认为在他们最后一年之前有这种接触，可以帮助他们提出问题，例如，‘患者在护理方面有哪些限制？他们为什么出现在免费诊所？我们需要解决哪些社会问题？’”
她说，第三个目标至关重要。
“我不认为有什么比让学生一起工作更好了，”她说。“他们需要相互依赖，并认识到医生的角色、公共卫生学生的角色，以及临床实践在实时中的表现。通过这次经验，他们可以自我评估，并说，‘嘿，我在这些领域做得很好，在接下来的一年里，我需要在进入临床实习之前改进这个领域。’”
跨专业沟通令人满意
药学学生泰勒·勒特（Tyler Leote）同时也是美国精神病药剂师协会（AAPP）UB大学分会的主席，她说，她在灯塔诊所的跨人际沟通部分超出了她的预期。
“我没有意识到不同学科的学生可以互相教授和学习多少，”勒特说。
在她的值班期间，她帮助了一名医学生输入电子处方系统中的处方。
“我能够帮助解释signa代码，选择正确的沙丁胺醇产品，并帮助计算复杂递减药物的一天供应量，同时还发现了一张开具错误药物强度的处方，”她说。“这次经历也让我意识到我们的职业有多么相似，以及医疗专业人员之间的积极联系有多重要。”
瓦斯克斯、尼和勒特都说，如果有机会，他们愿意再次在灯塔诊所值班。
“你接触公众和不同类型的体验越多，就越能开阔眼界，”瓦斯克斯说。“我们与医学生一起作为团队工作，他们也在学习，还有指导者在需要时为我们提供指导。如果我们犯了错误，我们就会从中学习并成长。但我们有这么多人一起工作，说，‘好吧，让我们合作。我们要怎么做？’”
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