一家专攻心理健康和痴呆症护理的黑池护理院需要改进，并且目前在管理方面违反了法律规定。
这是护理质量委员会(CQC)对Reads Avenue的Acorn Lodge住宅护理院进行的最新检查的发现。
2018年对该护理院进行的上次检查中，CQC给予其"良好"评级，但在今年4月17日至5月进行的这次最新检查中，委员会表示发现标准已经下降，该护理院现在在管理方面违反了法律规定。
检查中发现的问题包括：事件记录并不总是全面审查以支持学习，而护理计划和风险评估中的信息缺乏必要的细节以确保风险得到妥善管理。然而，检查发现工作人员能够持续地对传达需求、情感或痛苦的行为做出回应。
报告称，还发现了消防安全和环境安全方面的若干问题，同时新员工的就业历史并不总是完整填写，员工培训和监督也存在缺口。护理计划缺乏关于人们健康和护理需求的信息，并且在人们需求发生变化时并不总是进行审查。
同意书并不总是由本人、其近亲或代表签署，工作人员也没有接受2005年《精神能力法》的培训以支持他们对同意的理解。信息并不总是按照无障碍信息标准提供给人们，护理计划也没有包含关于人们沟通需求的充分信息。
CQC报告补充道："检查和审计并未发现我们在检查中发现的问题，也未确保已采取适当行动来减轻风险。信息不够充分，护理计划和风险评估缺乏足够的细节。
"然而，当人们在不同服务之间转移时，该护理院考虑到了安全和护理的连续性。保护系统使人们免受虐待和忽视，对于需要自由限制保护措施的人也已实施相应措施。
"工作人员支持人们进行积极的风险承担。有足够的工作人员安全地满足人们的需求。该护理院被发现干净卫生，药物管理安全。"
检查人员发现工作人员作为一个团队合作良好，信息与健康和社会护理伙伴有效共享，包括当人们身体不适需要医疗时。人们的结果被定期监测，并就其护理的有效性征询人们的意见。
报告补充说，工作人员友善且富有同情心，将人们视为个体对待，护理的连续性被优先考虑，工作人员也得到了良好的支持。"服务提供者有一个明确的愿景，该愿景已融入团队，管理者以身作则，"报告补充道。
"根据反馈，经理采取行动解决了我们在事件、环境、招聘和培训、护理计划和记录方面的一些担忧。我们已要求服务提供者针对此次检查中发现的担忧提供行动计划。"
虽然CQC表示Acorn Lodge总体上需要改进，但这也是报告中安全和管理类别中的评级。在其他类别——有效、关怀、响应——该护理院被评为良好。
Acorn Lodge已联系征求意见。
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