西蒙弗雷泽大学的一项新研究挑战了普遍存在的误解，即组织在鼓励员工披露心理健康问题方面无能为力。
世界卫生组织的数据显示，15%的成年人有心理健康问题，而其他调查发现，65%的员工认为心理健康问题会影响他们的工作。然而，许多组织，即使那些已经提供心理健康支持和项目的组织，也认为披露是一个个人决定，组织无法影响。
“这并不是我们在数据中看到的情况，”比迪商学院助理教授、该研究的主要作者Zhanna Lyubykh说。“组织可以做很多事情来帮助员工披露。很大程度上取决于员工对披露后如何处理的看法，而这完全在组织的控制范围内。”
研究发现，当员工认为组织是支持性的时，他们披露心理健康问题的可能性会增加55%。Lyubykh表示，除了感到不会受到歧视或污名化外，支持性的工作环境意味着人们真正感到被支持，并且能够从组织提供的支持和项目中受益。
她表示，这是雇主可以发挥作用的地方。她的研究揭示了社会支持的存在——人们察觉到的微妙环境线索——是影响员工愿意披露的最重要因素。
“人们会注意到一些事情并记录下来，有时是有意识的，有时是无意识的。他们是否看到最近披露的人错过了晋升机会？同事之间是否鼓励并进行开放、理解的心理健康对话？一位同事是否花了六个月时间和填写了100份表格才真正获得他们应得的支持？当那个人获得了这些支持时，这些支持是否真的有益？”
比迪商学院助理教授、该研究的主要作者Zhanna Lyubykh说道。
这是一个经典的例子，行动胜于言语（或政策）。
Lyubykh的研究包括两项基于调查的研究。第一项研究分析了员工愿意披露与实际披露率之间的差异，并研究了影响员工决策的因素。第二项研究探讨了组织对心理健康的支助与缺勤率之间的联系。
研究人员发现，低披露率和员工的负面看法与更高的缺勤率、焦虑水平以及更低的工作效率和表现有关。但相反的情况也是成立的：一个支持性的工作环境的好处体现在组织的各个层面，从人到文件，Lyubykh说。
“有能力的人不想留在一个不支持或有毒的环境中。现在你不仅面临高绩效员工的流失，还有其他成本高昂的问题，”她补充道。“如果一个组织关心其底线，就应该非常关注他们创造的环境，因为这将是他们的竞争优势。”
由于组织的成功很大程度上依赖于员工对其支持性环境的感知，Lyubykh希望组织调整现有的工作场所调查，以询问有关人们在工作中谈论心理健康问题时感到舒适的具体问题。
“这将为组织提供一个坚实的标准，帮助他们随时间跟踪感知情况，”她说。“组织有责任和能力改变现状。而且这种改变必须从领导层开始。”
来源：
西蒙弗雷泽大学
期刊参考：
Lyubykh, Z., et al. (2025). 促进心理健康披露和更好的工作结果：组织支持在披露心理健康问题中的作用. Human Resource Management. doi.org/10.1002/hrm.22310.
(全文结束)
