年轻员工使用AI工具维护身心健康的可能性是传统疗法的三倍，尽管缺乏证明其产生实质性积极效果的研究依据。
根据PAM集团发布的2025年度职场健康报告，18至34岁年龄段员工中85%受到压力困扰，而55岁以上员工该比例为62%。该年龄段年长员工更倾向于采用传统谈话疗法，例如心理健康咨询服务或员工援助计划（EAP）。
PAM集团数据显示，传统心理咨询使焦虑水平改善率达57%，抑郁改善率达51%。报告同时警示了员工依赖AI工具可能引发的风险：此类工具会模仿用户语言模式导致依赖性、缺乏安全防护机制，以及员工可能基于AI交互做出"重大"个人决策而产生隐患。
据PAM Wellness调查，心理健康咨询是员工第二渴求的健康福利，仅次于弹性工作制。报告表明半数员工视专业心理支持为重要资源，但实际仅有五分之一有需求者能获得该服务。
AI与身心健康
报告还揭示许多员工不愿与管理者讨论特定问题。例如，五分之二的受访者表示不愿向主管透露财务困境。相比之下，育儿问题污名化程度较低——近八成员工愿意与管理者讨论育儿事宜，较2024年的52%显著上升。
整体而言，员工身心健康状况持续恶化。请病假超过10天的员工数量增至三倍，年轻员工病假天数最多。七分之一员工在过去一年中为缓解忧虑而增加了药物或酒精使用量。
健康忧虑对男女影响方式存在差异：女性压力体验率（85%对76%）和疲劳感（75%对67%）均高于男性，而男性药物或酒精成瘾问题更突出（38%对26%）。
PAM集团旗下PAM Wellness董事总经理大卫·安普利比敦促雇主警惕年轻员工使用AI工具管理身心健康的风险。他表示："鉴于年轻员工面临压力、焦虑和不堪重负感的可能性显著高于年长员工，雇主必须意识到这些工具尚未能像传统谈话疗法那样产生实质性健康效益。精神科医生建议AI工具应作为心理健康专业人员的补充而非替代品，雇主需关注相关风险并确保员工仍能获得专业心理支持——我们的报告同时发现，过去一年中仅有五分之一需要心理支持的员工实际获得了该服务。"
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