随着心理健康在职场中日益受到重视，雇主在提供支持方面取得了一定进展，但我们仍需更深入地理解谁真正需要帮助以及如何有效地触达他们。许多心理健康策略忽视了那些在工作之外承担多重责任的人群：照顾者、年长员工以及正在经历关键生命和健康转变的女性。
这些群体并不小众。他们构成了劳动力的重要部分，其心理健康需求正在塑造员工福祉的未来。
心理健康没有退休年龄
目前，55岁及以上的工人占美国劳动力的20%以上，但他们往往被排除在许多职场心理健康项目之外。虽然年长员工可能报告的心理健康自评状况优于年轻同事，但他们更可能面临慢性疼痛、悲伤或照顾他人的责任，而较少使用可能对他们有帮助的数字工具。
根据Calm Health最近发布的一份名为《工作-生活-健康平衡报告》的调查——该调查覆盖了美国和英国的1,500名成年人——一半的员工报告至少存在一项心理健康问题。此外，老龄化社会研究网络的一项研究发现，心理健康对低收入群体中年长员工的影响更加显著，50至59岁的用户每月几乎有五天因心理健康问题而受到影响。这一状况比20年前明显恶化。
不幸的是，年长员工对职场心理健康资源的使用率仍然偏低。重要的是，问题并不在于他们不愿意使用这些资源：总体而言，超过80%的员工表示，如果提供相关数字工具，只要这些工具值得信赖、操作简单且内容相关，他们愿意使用。然而，只有23%的员工实际知道他们可以使用这类工具。
要真正支持年长员工，雇主必须设计更具包容性的方案。这意味着降低获取支持的门槛，或以与独立性和长寿等目标相契合的方式来呈现支持内容。这些微小的改变可以提升数字参与度，减少缺勤率，并帮助保留组织中最经验丰富的员工之一。
“夹心一代”照顾者需要关注
影响员工心理健康的最被忽视的体验之一就是照顾责任。在Calm Health的研究中，每三名员工中就有一人报告在过去一年中有照顾他人的经历。这些经历，无论是与年迈的父母、子女还是伴侣有关，都不会仅仅局限于工作时间之外。
其影响是深远的：65%的照顾者表示他们不得不因照顾责任请假或使用休假，超过一半的人报告工作效率下降、难以集中注意力，或需要同事代班。
然而，照顾福利仍然罕见。虽然这些项目被评价为最有帮助的职场心理健康资源之一，但它们也是最少被提供的，这代表了雇主支持体系中的一个重大缺口。
随着越来越多的员工成为“夹心一代”——同时照顾子女和年迈父母——满足这一需求不仅是富有同情心的，更是战略性的。雇主可以从提供灵活的工作时间、心理健康咨询以及为照顾者量身定制的内容，或提供老年护理指导开始。这些投资不仅能改善员工的福祉，还能在关键员工群体中保护留任率和生产力。
女性不应默默承受
另一个盲点：女性健康。怀孕、围绝经期和更年期等经历不仅仅是生理上的；它们还会带来情绪和心理影响，进而影响女性在工作中的表现。
在英国，56%的女性表示生殖健康事件影响了她们发挥最佳表现的能力，而在美国，这一比例为37%。然而，大多数雇主的心理健康计划并未直接应对这些转变。
除了改进福利之外，还需要认可和理解。培训管理者以同理心回应，包括针对女性健康阶段的特定内容或工具——或正常化有关女性健康与心理健康交叉点的对话——可以在员工感受到的支持程度上产生显著差异。
生活不会为工作暂停
在过去一年中，78%的员工至少经历过一次重大生活事件，例如照顾他人、疾病或重大的意外开支。44%的人表示这些事件对他们的工作表现产生了负面影响。
更重要的是，许多影响最大的事件，如亲人去世或家庭成员患病，往往在职场项目中得不到支持。30%的员工报告称他们希望获得雇主根本未提供的心理健康资源。
如果雇主希望打造具有韧性、面向未来的团队，就必须超越通用的健康计划，支持跨越年龄、性别和照顾责任的全方位生活体验。确保你真正了解你的员工及其独特的需求。这需要定制化的工具、富有同理心的领导力，以及能够真正满足员工现实需求的福利。
心理健康话题的讨论正在扩展。职场策略也必须同步发展。
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