医疗关乎重大利益。当人们前往医院时，往往处于人生中最艰难的时刻之一。在健康受到威胁的情况下——即使是在常规就诊中——患者都希望遇到技术娴熟、富有同理心的临床医生，能够提供高质量的护理和可靠的指导。然而，由于医疗资源获取障碍和临床工作队伍不堪重负，太多患者无法获得这种体验。
塑造这一现状的挑战已被充分认知：医护人员短缺、行政及认知负担过重导致医生职业倦怠，文档记录质量不佳损害机构财务绩效，成本上升与经济压力阻碍患者获得所需护理。问题清单仍在持续延长。
直到最近，医疗行业如何开辟一条新路径，让医生能从屏幕前抬起头来真正"看见"患者，这一点尚未被充分理解。如今，这样的未来正逐渐清晰，其可能性为关于医疗长期挑战的讨论注入了新的希望。
这一未来的愿景在2025年甲骨文医疗与生命科学峰会上成为焦点。甲骨文医疗与生命科学执行副总裁兼总经理希玛·维尔玛阐述了公司助力塑造医疗未来的计划，以及人工智能彻底变革整个医疗生态系统的潜力。通过一系列人工智能驱动的解决方案，甲骨文旨在解决长期存在的问题，包括减轻临床医生负担、支持更优质的护理交付以及普及临床专业知识。
维尔玛女士将这些努力的潜在成果描述为"堪称革命性"。
峰会场外，医疗系统领导者的对话将维尔玛女士面向未来的言论与当下的变革联系起来。
巴纳医疗集团如何通过"放慢节奏"加速人工智能应用
在佛罗里达州奥兰多举行的甲骨文医疗与生命科学峰会上，总部位于凤凰城的巴纳医疗集团临床发展高级副总裁艾伦·韦斯博士讨论了该机构如何将人工智能作为技术和文化双重举措来推进。他的团队任务是显著减轻医生的认知和行政负担。
"我们希望在五年内将医生的行政和认知负担减少约50%，"韦斯博士告诉《贝克医院评论》。"人工智能工具是我们实现这一目标的重要手段之一。"
在巴纳医疗集团真正拥抱人工智能之前，韦斯博士的团队必须先解决"非人工智能工作"。这包括在部署更先进工具前，内部优化现有电子健康记录功能并自动化常规流程。
随后，巴纳将注意力转向人工智能。早期试点项目包括图表摘要技术——将数小时的手动病历审查压缩至几分钟，以及环境监听系统——捕捉临床对话并生成记录，使医生能专注于患者。每项新人工智能应用在部署前都经过严格评估。
如今，约1,700名门诊医生正在使用甲骨文医疗临床人工智能代理，并将于1月初扩展至急诊科和住院中心。"反馈极为积极，巴纳医疗集团的医生文档记录时间以及下班后键盘操作时间均显著减少，"韦斯博士表示。
巴纳预计将进一步扩展人工智能应用范围，超越文档处理，延伸至诊断、临床模式识别（尤其在放射学领域）以及收入周期自动化。
哈德森医师集团如何"让医生回归诊疗本质"
当巴纳医疗集团在企业层面推进时，威斯康星州拥有60多名医生的独立执业机构哈德森医师集团的技术成功证明了类似原则如何重塑小型医疗机构。
家庭医学医生兼股东瑞安·麦克法兰德博士是首批测试甲骨文医疗临床人工智能代理的医生之一。该团队整合该技术的动机包括人员短缺、文档延迟，以及医生因每晚花费数小时完成病历而产生的普遍挫败感。
"我们曾有医生在家深夜填写病历，这是个重大痛点，"麦克法兰德博士告诉《贝克医院评论》。"如今这种情况基本消失了。"
哈德森医师集团长期依赖人工抄写员支持文档工作，但维持这一模式日益困难。当甲骨文邀请该机构加入测试计划时，麦克法兰德博士成为首批使用该技术并参与其开发的医生之一。
"我们协助构建、排查故障并完善了现有系统，"他表示。
该人工智能代理充当环境抄写员和工作流程助手，监听患者接诊过程、起草临床记录并捕获相关医嘱供医生确认。其与甲骨文电子健康记录系统的整合消除了早期数字工具中拖慢效率的手动复制粘贴步骤。运营绩效显著提升：计费任务执行更及时，收入周期效率提高。
"这种受支持的文档工作改善了计费流程，减少了拒付情况，"麦克法兰德博士表示。
该技术消除了深夜填表工作，简化了文档流程，改善了医生体验，同时也惠及患者。
"患者重新拥有了他们的医生，"麦克法兰德博士说。"他们的医生不再忙于在电脑前打字。"
展望未来，麦克法兰德博士认为甲骨文基于人工智能的电子健康记录工具将使医生更高效地检索关键患者信息。目前手动提取这些信息的过程既费时又易出错。
"这款新电子健康记录系统将帮助医生快速准确地查询患者病史，"他表示。"它将支持更优质、更高效的医疗服务。"
人工智能与"医疗的愉悦"
无论组织规模大小，人工智能都展现出恢复医生时间、专注力与职业使命感的潜力。
在巴纳医疗集团，人工智能补充了其精心设计的临床工作流程再造努力，并通过提升患者与医护人员体验的视角评估技术。在哈德森医师集团，类似原则引导这家社区医疗机构及其医生实现运营改进与情感复兴。
当人工智能被接纳为实用工具而非遥不可及的愿景时，它有助于恢复那些繁琐行政任务和笨重技术平台常从医疗体验中剥夺的元素——让医生抬起头来建立联系的认知空间，践行巴纳医疗集团韦斯博士所称的"医疗的愉悦"。
【全文结束】
